Co TRS wiedzieć powinien?

Bez TRS-ów ani rusz! To oni administrują szkolnymi sieciami LAN, konfigurują urządzenia i na bieżąco współpracują z Centrum Kontaktu OSE. Dzięki ich pracy uczniowie i nauczyciele cieszą się możliwościami szybkiego, bezpłatnego i bezpiecznego internetu dostarczanego do szkół w całej Polsce w ramach Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej.

Staramy się wspierać TRS-ów w ich pracy, dlatego przygotowujemy różne pomocne materiały i treści – webinary, przewodniki, wywiady z ekspertami, wideoinfografiki i wiele więcej! Oto, gdzie Techniczni Reprezentanci Szkół znajdą przydatne wskazówki.

Webinary

Wszystkich tych, którzy szukają źródła wiedzy na temat usług OSE i kwestii technicznych związanych z eksploatacją i utrzymaniem sieci, zachęcamy do obejrzenia trzech webinarów z serii „Bezpieczni w sieci z OSE”. Nasi eksperci w przystępny sposób przybliżyli w nich podstawowe informacje dotyczące internetu, wyjaśnili, jak wygląda infrastruktura OSE, a także przekonywali, że warto korzystać z usług bezpieczeństwa dostarczanych w ramach naszego programu. W materiałach można znaleźć też wiele porad, które ułatwią administrowanie siecią LAN szkoły, konfigurację urządzeń czy współpracę z Centrum Kontaktu OSE.

• „Bezpieczni w sieci z OSE – Internet bez tajemnic” – webinar wprowadza w zagadnienia dotyczące funkcjonowania globalnej sieci. Eksperci wyjaśniają w nim m.in. czym jest adres IP i jak sprawdzić swoją adresację w sieci oraz omawiają podstawowe urządzenia sieciowe i ich funkcje.

• „Bezpieczni w sieci z OSE – Czym jest usługa OSE?” – podczas tego spotkania online prowadzący omawiają infrastrukturę sieci OSE oraz tłumaczą, w jaki sposób skonfigurować i podłączyć urządzenia do sieci czy zainstalować certyfikat bezpieczeństwa.

• „Dlaczego warto korzystać z usług bezpieczeństwa OSE?” – dzięki temu webinarowi dowiecie się, co OSE oferuje szkole w zakresie zabezpieczeń sieciowych, a także na czym polegają usługi dostarczane w ramach programu. Eksperci omawiają szczegółowe kwestie dotyczące certyfikatów SSL oraz ochrony użytkowników ekosystemu OSE.

Poradniki i instruktaże

Dyrektorzy i Techniczni Reprezentacji Szkół mogą korzystać również z krótkich pigułek wiedzy, które przygotowaliśmy we współpracy z zespołami technicznymi.

• „Przewodnik OSE dla Dyrektora szkoły – Procedury administracyjne” – ściągawka ze wskazówkami dotyczącymi zgłoszeń do Centrum Kontaktu.
• „Przewodnik OSE dla Technicznego Reprezentanta Szkoły – Czym zajmuje się TRS?” – szczegółowy opis zadań TRS-ów.
• Ulotka „Nie działa internet” – instrukcja krok po kroku, do zastosowania w przypadku ewentualnej awarii internetu w szkole.

Z kolei na kanale OSE na YouTubie czekają na Was dwa tutoriale:

• „Centrum Kontaktu OSE” – instruktaż dotyczący współpracy z Centrum Kontaktu, w tym m.in. zgłoszeń technicznych.

• „Moje OSE” – wideoprzewodnik po portalu moje.ose.gov.pl, przybliżający proces aktualizacji danych i inne czynności administracyjne.

Wywiady z ekspertami

Jeśli śledzicie nasze aktualności, z pewnością znacie wywiady z serii „5 pytań o…”? Rozmawiamy w nich z ekspertami NASK o bezpieczeństwie w sieci, aktualnych cyberzagrożeniach oraz różnych aspektach programu OSE, szczególnie ważnych dla TRS-ów.

O kwestiach technicznych przeczytacie więcej w wywiadach:

• „5 pytań o… wsparcie techniczne OSE”,
• „5 pytań o… usługi bezpieczeństwa OSE”,
• „5 pytań o… podłączenie i utrzymanie internetu OSE”,
• „5 pytań o… OSE i Centrum Kontaktu”,
• „5 pytań o… cykl webinarów dla dyrektorów i TRS-ów”,
• „5 pytań o… niezbędnik TRS-a”,
• „5 pytań o… niezbędnik TRS-a cz. 2”,
• „5 pytań o… wsparcie techniczne dla dyrektorów i TRS-ów”,
• „5 pytań o… the best of 2022 – OSE i wsparcie techniczne”.

Centrum Pomocy

Zachęcamy także do zaglądania na stronę ose.gov.pl, gdzie w sekcji „Centrum Pomocy” zamieściliśmy wiele pomocnych informacji.

• Zakładka „Dla TRS” – filmy instruktażowe oraz prezentacje z pomocnymi wiadomościami na temat m.in. konfiguracji sieci i urządzeń czy utrzymania usług OSE.
• Zakładka „FAQ” – odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z programem i obsługą internetu OSE, podzielone na dziewięć podgrup tematycznych: wprowadzenie do OSE, internet OSE, podłączenie i utrzymanie internetu OSE, portal Moje OSE, bezpieczeństwo internetu OSE, rozwiązywanie problemów technicznych, aplikacja mOchrona, mLegitymacja szkolna i słownik pojęć.
• Zakładka „Regulaminy i dokumenty” – instrukcje i dokumenty niezbędne podczas dołączania szkoły do programu OSE oraz mLegitymacji szkolnej.
• Zakładka „Kontakt” – formularz kontaktowy oraz numery telefonów i adresy mailowe Centrum Kontaktu OSE.

Na naszej stronie w zakładce „Internetowe usługi OSE” znajdziecie też wszelkie niezbędne informacje na temat usług dostarczanych w ramach Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej: Internet OSE, Ochrona użytkowników OSE, Ochrona przed szkodliwym oprogramowaniem, Dostęp o zwiększonej przepustowości.

Bądźmy w kontakcie!

Potrzebujecie wsparcia technicznego? Z pomocą przychodzą nasi eksperci. Możecie się z nimi skontaktować, przesyłając zgłoszenie przez portal Moje OSE, wypełniając formularz w zakładce „Kontakt”, wysyłając e-mail na adres: wsparcietechniczne_ose@nask.pl lub dzwoniąc na infolinię OSE (+48 22 182 55 55) czynną od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–16:00.

Pamiętajcie też, że co środę (w godzinach 11:00–15:00) możecie porozmawiać z naszym ekspertem technicznym, który odpowie na pytania dotyczące podłączeń do internetu OSE, certyfikatów oraz działania infrastruktury bezpieczeństwa. Jak się z nim skontaktować? Wystarczy wybrać numer naszej infolinii +48 22 182 55 55, a następnie cyfrę 6.