Bezpieczne zakupy: płatności online

Kontynuujemy listopadową serię aktualności, w ramach których staramy się przygotować Was na sezon przedświątecznych wyprzedaży, który już coraz bliżej. Dziś skupiamy się na płatnościach online. Jak nie dać się nabrać i okraść? Na co uważać? Przeczytajcie!

Zakupowe szaleństwo

Znacie to uczucie kiedy udaje Wam się znaleźć dokładnie to, czego szukaliście – co więcej, w promocyjnej cenie? A może zupełnie przypadkiem trafiliście na produkt, który momentalnie zapragnęliście mieć? Jest na wyciągnięcie ręki. Wystarczy dodać go do koszyka, podać niezbędne dane i dokonać płatności, a już za kilka dni będzie u Was. Owszem będzie, ale tylko jeśli traficie na uczciwego sprzedawcę.

Niestety, scenariusze są różne. Tydzień temu pisaliśmy o fałszywych e-sklepach – jeśli jeszcze nie czytaliście tego tekstu, znajdziecie go tutaj. Teraz skupimy się na samych płatnościach elektronicznych.

Do wyboru macie zwykle kilka opcji. Te najpopularniejsze to szybki przelew z konta bankowego, karta  płatnicza lub płatność za pośrednictwem kodu generowanego w aplikacji bankowości mobilnej. To od Was zależy, na którą postawicie. Żadna z możliwości nie jest bardziej lub mniej bezpieczna, ale każda może stać się narzędziem w rękach cyberprzestępców, dlatego zawsze należy zachować czujność.

Co może pójść nie tak?

Bezpieczeństwo transakcji internetowych zależy w duże mierze od nas samych.

Pierwsza ważna reguła, to kupowanie wyłącznie na zaufanych stronach. Jeśli nie znasz danego dostawcy, postaraj się zweryfikować jego wiarygodność. Sprawdź, czy nic na stronie nie budzi Twoich podejrzeń, czy sprzedawca podaje dane kontaktowe, czy sklep ma opinie wystawione przez innych klientów.

Decydujesz się na zakup i przechodzisz do płatności? To ten moment, w którym Twoja czujność powinna być największa. Zaufany sprzedawca zwykle udostępnia kilka różnych możliwości płatniczych. Upewnij się, że tak jest i w przypadku Twojej transakcji.

Wybierz sposób, z którego chcesz skorzystać. W przypadku przekierowania na stronę banku lub zewnętrzny serwis pośredniczący w płatnościach – sprawdź wszystko uważnie. Czy strona wygląda wiarygodnie? Czy dane, które należy podać, na pewno nie są nadmiarowe?

Uwaga: phishing!

Jednym z najczęściej występujących zagrożeń jest tzw. phishing – to oszustwo polegające na próbie wyłudzenia poufnych informacji, w tym danych osobowych lub tych służących do płatności. Następnie są one wykorzystywane przez cyberprzestępców w celach, które mają nas narazić na straty – przede wszystkim finansowe.

Jedną ze stosowanych metod jest tworzenie fałszywych stron internetowych służących do płatności. Nie jest trudno się nabrać, bo zwykle do złudzenia przypominają one te prawdziwe. Różnicę najczęściej można odnaleźć np. w adresie www – koniecznie sprawdź, czy jest prawidłowy. Jeśli cokolwiek budzi Twoje wątpliwości, powstrzymaj się od transakcji – pod żadnym pozorem nie podawaj swoich danych. Może Cię to narazić na utratę środków w wysokości znacznie przekraczającej kwotę planowanego zakupu.

Co ważne, nawet jeśli nie rozpoznasz strony phishingowej i oszust zaloguje się na Twoje konto, do dokonania transakcji będzie potrzebował kodu z SMS-a, którego otrzymasz, lub potwierdzenia w aplikacji mobilnej banku. Zwracaj uwagę na wszystkie tego typu sytuacje. Jeśli dostajesz powiadomienie, którego nie potrafisz uzasadnić, albo kwota, którą masz zatwierdzić, różni się od tej, którą masz zapłacić – powiedz stop.

W przypadku płatności kartą w internecie, mechanizmem zapewniającym dodatkową ochronę jest oprogramowanie chargeback. Co nam daje? Jeśli sprzedawca okaże się nieuczciwy, możemy odzyskać pieniądze bez jego zaangażowania. Wystarczy zgłosić sprawę do banku lub dostawcy karty.

Jak reagować?

Wiecie już, że jakiekolwiek wątpliwości i niepokojące sygnały powinny Was powstrzymać od dokonania transakcji online. To bardzo ważne!

Nie mniej istotne jest jednak to, co powinniście zrobić, jeśli staniecie się ofiarą oszustwa związanego z płatnościami w internecie. Żadnej takiej sytuacji nie powinniśmy zostawiać bez odpowiedniej reakcji. Zgłaszajcie każdy incydent:

• Do banku – w celu zablokowania transakcji lub uruchomienia mechanizmu chargeback.
• Na stronie cert.pl.
• Na Policję.

Pamiętajcie, że tylko odpowiednio szybkie działanie pozwoli Wam zminimalizować skutki oszustwa, a także ochronić innych przed podobnym scenariuszem.

Zachęcamy do śledzenia kolejnych aktualności z naszej listopadowej serii „Bezpieczne zakupy!”. Publikujemy je w każdy piątek!