Masz pytania albo problem techniczny? Pomożemy!
Na naszej stronie internetowej – oprócz szczegółowych informacji o programie OSE – można znaleźć wiele wskazówek, porad i odpowiedzi na pytania w kwestiach technicznych. Odświeżona zakładka „Centrum Pomocy” to jednak nie wszystko. W grudniu obędą się dodatkowo trzy telefoniczne dyżury eksperta, podczas których postaramy się odpowiedzieć na wszystkie pytania.
Masz problem? Zapytaj eksperta!
Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, uruchamiamy dyżur eksperta technicznego, który pomoże w przypadku problemów związanych m.in. z internetem OSE, podłączeniami czy usługami bezpieczeństwa.
Ekspert będzie do dyspozycji przez trzy najbliższe środy (2, 9 i 16 grudnia) w godzinach 11:00–15:00. Aby się z nim skontaktować, wystarczy wybrać numer naszej infolinii (+48 22 182 55 55), a następnie cyfrę 6.
Serdecznie zapraszamy do kontaktu!
Pomocą służy też… Centrum Pomocy
Dzięki nowej zakładce „Centrum Pomocy” łatwo można uzyskać wsparcie w razie problemów technicznych oraz znaleźć odpowiedzi na pytania związane z programem i obsługą internetu OSE. Aby ułatwić i usprawnić wyszukiwanie informacji, podzieliliśmy zakładkę na cztery obszary: materiały dla Technicznego Reprezentanta Szkoły, najczęstsze pytania i odpowiedzi na nie (FAQ), regulaminy i dokumenty oraz kontakt.
Dla Technicznego Reprezentanta Szkoły
Zakładka zawiera filmy instruktażowe oraz prezentacje dla Technicznego Reprezentanta Szkoły. Zamieszczone materiały przedstawiają pomocne informacje, m.in. na temat konfiguracji sieci i urządzeń, procesu instalacji sieci czy utrzymywania usług OSE.
Aby jeszcze bardziej ułatwić działania TRS, przygotowaliśmy nowe pomocne materiały, które będziemy regularnie zamieszczać na naszym fanpage’u na Facebooku.
FAQ
W tym miejscu można znaleźć wszystkie informacje na temat programu OSE oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania techniczne, dotyczące m.in. podłączenia i utrzymywania internetu OSE, portalu Moje OSE, bezpieczeństwa internetu, mLegitymacji szkolnej czy rozwiązywania problemów technicznych.
Regulaminy i dokumenty
W tym miejscu znajdują się regulamin OSE, cenniki usług dodatkowych i inne pomocne dokumenty, m.in. wzory oświadczeń czy regulaminy portalu Moje OSE oraz przystąpienia do mLegitymacji.
Poznaj zakładkę Regulaminy i dokumenty
Kontakt
Zakładka ta zawiera wszystkie potrzebne informacje związane z kontaktem z OSE – numer na infolinię, adresy mailowe oraz formularz kontaktowy, za pomocą którego można szybko skorzystać ze wsparcia technicznego.
Zapoznaj się z zakładką Kontakt
Bądźmy w kontakcie!
