Bezpieczni w sieci z OSE na wakacje: bezpieczne e-zakupy
Megaokazja, atrakcyjna cena tylko dziś, sale 90% – niby wszyscy znamy te chwyty marketingowe, jednak mimo to większość decyzji zakupowych podejmujemy pod wpływem emocji. A te nie są najlepszym doradcą… Zakup rzeczy, której tak naprawdę nie potrzebujemy, to najmniejszy problem. Gorzej, gdy przez nieostrożność wpadniemy w sidła cyberprzestępców lub nieuczciwych sprzedawców, których nie brakuje w sieci.
Planujecie zakupy online? W naszej serii „Bezpieczni w sieci z OSE na wakacje” tym razem podpowiadamy, jak podczas letnich wyprzedaży nie paść ofiarą oszustów!
Kupuj bezpiecznie
Zakupy online robimy coraz chętniej. Do korzystania z e-sklepów, zakupowych aplikacji mobilnych czy portali aukcyjnych przekonuje nas głównie wygoda. Wszystkie produkty mamy na wyciągnięcie ręki, szybko możemy też znaleźć najatrakcyjniejszą ofertę. I co ważne – nie musimy tracić czasu na dojazdy do sklepów i stanie w kolejkach.
Zanim jednak coś wrzucimy do wirtualnego koszyka i klikniemy „zamawiam”, sprawdźmy, czy nie kupujemy kota w worku. Podczas polowania na atrakcyjne ceny warto pamiętać o kilku zasadach bezpieczeństwa i dobrych cyfrowych nawykach. Jakich? Przeczytajcie!
- Uwaga na fałszywe sklepy. W sieci możemy znaleźć wiele witryn, które podszywają się pod sklepy oferujące produkty w atrakcyjnych cenach. Przed dokonaniem zakupów zweryfikujmy sprzedawcę: sprawdźmy dane sklepu – adres, pod jakim zarejestrowana jest firma, telefon, numer w Krajowym Rejestrze Sądowym. Przyjrzyjmy się też samej stronie internetowej. Zwróćmy uwagę na adres WWW, domenę, przeczytajmy regulamin – szczególnie zapisy dotyczące zwrotów, form płatności i dostawy. Czerwona lampka powinna nam się zapalić, jeśli trudno jest odszukać na stronie interesujące nas informacje, w nazwie witryny jest błąd, a zamieszczone treści i ogólny wygląd e-sklepu nie wzbudzają zaufania.
- Nawiąż kontakt ze sprzedawcą. Znaleźliśmy świetną ofertę, ale… cena jest podejrzanie niska? Nie działajmy pochopnie – skontaktujmy się z obsługą sklepu. Jeśli nikt nie odbiera telefonu, nie odpisuje na e-maile lub wiadomości przesyłane za pomocą formularza, czatów czy innych komunikatorów – zrezygnujmy z zakupów. Naszą czujność powinien też wzbudzić sposób odpowiadania na pytania. Sprzedawca udziela lakonicznych informacji, a może stawia dodatkowe warunki, np. prosi o skan dokumentu tożsamości, login i hasło do naszej bankowości internetowej czy inne poufne informacje? Koniecznie opuśćmy ten sklep!
- Czytaj opinie. Przed dokonaniem zakupów warto zapoznać się z komentarzami innych klientów. Zwracajmy uwagę nie tylko na ocenę danego produktu, ale też datę publikacji opinii. Jeśli jest ich dużo, ale wystawione są w tym samym czasie, a ponadto są do siebie bardzo podobne, to znak, że możemy mieć do czynienia z fałszywym sklepem. Dostrzegliśmy coś niepokojącego, a może sami padliśmy ofiarą oszustów? Nie bójmy się podzielić swoją opinią! Być może nasza reakcja uchroni innych klientów przed nieuczciwymi sprzedawcami.
- Patrz, w co klikasz! W poszukiwaniu idealnej oferty łatwo przez nieuwagę wpaść w pułapkę cyberprzestępców. Ci za wszelką cenę próbują przekierować nas na strony, za pośrednictwem których wyłudzają dane uwierzytelniające do bankowości elektronicznej, poczty e-mail czy portali społecznościowych. Zachowajmy ostrożność, nie klikajmy w reklamy z „niewiarygodną okazją” – mogą prowadzić do fałszywych sklepów. Sprawdzajmy też, do jakich witryn z płatnościami online zostaliśmy przekierowani. Zalogowanie się w oknie strony przygotowanej przez oszustów może nas słono kosztować.
Fałszywy e-sklep? Działaj!
Jeśli zrobimy zakupy online w fałszywym sklepie, działajmy natychmiast! Skontaktujmy się z bankiem, złóżmy reklamację oraz poprośmy o uruchomienie mechanizmu tzw. obciążenia zwrotnego (chargeback). Zgłośmy też to zdarzenie na policję oraz do CERT Polska, wypełniając formularz na stronie: incydent.cert.pl.
Więcej praktycznych wskazówek, jak bezpiecznie kupować w sieci, znajdziecie w naszych aktualnościach: „Jak nie kupić kota w worku, czyli bezpieczne zakupy online”, „Bezpieczne zakupy w Black Friday” oraz w e-kursie „Bezpieczne zakupy w internecie”. Koniecznie zajrzyjcie też do naszego wakacyjnego kursu „Letnia Akademia OSE 2022”, w którym już na koniec sierpnia będziecie mogli sprawdzić swoją wiedzę m.in. na temat zakupów online.
