Czy znasz portal Moje OSE?
W ramach OSE dostarczamy do szkół szybki, bezpłatny i bezpieczny internet, ale też udzielamy bieżącego wsparcia technicznego szkołom. W tym celu powstał portal Moje OSE, z którego nowej wersji można korzystać już od czerwca. To specjalna przestrzeń dla Dyrektorów i Technicznych Reprezentantów Szkół – mogą oni tutaj znaleźć niezbędne dokumenty, zarządzać usługami czy przesłać zlecenie. Na najczęstsze pytania o Moje OSE odpowiada Karolina Olak z Działu Centrum Kontaktu. Zapraszamy do częstych odwiedzin portalu!
Kto ma dostęp do portalu Moje OSE?
Dostęp do portalu Moje OSE otrzymuje Dyrektor oraz Techniczny Reprezentant Szkoły. Na ich adresy e-mailowe, w procesie podłączania szkoły do OSE, zostały wysłane linki umożliwiające aktywację kont.
Użytkowników portalu wita nowy, przyjazny ekran logowania, umożliwiający – w niedalekiej przyszłości – logowanie się do wszystkich serwisów OSE (przy pomocy wdrożonego systemu SSO – single-sign-on). Nowa, odświeżona, atrakcyjna szata graficzna to niejedyne zalety portalu.
Co można znaleźć na portalu Moje OSE?
Na portalu Moje OSE można znaleźć wszystkie najpotrzebniejsze informacje, takie jak: kod autoryzacyjny, dane teleadresowe szkoły czy informacje o aktualnie włączonych usługach. Można tu również samodzielnie zgłosić sprawę techniczną lub sprawdzić status podłączenia OSE w szkole oraz wyświetlić treści pomocne w postaci zapisanych webinariów. Na koncie Dyrektora Szkoły jest również dostępna umowa OSE.
Nawet jeśli Dyrektor lub TRS na co dzień zarządza większą liczbą szkół, obsługa portalu nie powinna sprawić mu trudności. Zmiana adresów e-mail, numerów telefonów lub hasła, wyszukiwanie placówek, dostęp do raportów oraz informacji o awariach i pracach planowych – z Moje OSE to nic trudnego.
Czy mogę przesłać zgłoszenie techniczne przez portal Moje OSE?
Zgłoszenia techniczne przez portal Moje OSE mogą przesyłać Dyrektorzy oraz Techniczni Reprezentanci Szkół. Wystarczy wejść w zakładkę „Zgłoszenia techniczne”, następnie wybrać kategorię „Zgłoszenia” i temat oraz opisać zgłaszaną sytuację. Użytkownik ma również możliwość dodania załącznika.
Czy mogę sprawdzić status mojego zgłoszenia technicznego w portalu Moje OSE i ewentualnie zaktualizować zgłoszenie?
Zarówno Dyrektor, jak i TRS, może sprawdzić status zgłoszenia technicznego swojej szkoły. W zakładce „Zgłoszenia techniczne” widnieją informacje takie jak: data zgłoszenia, numer zgłoszenia, dane zgłaszającego, temat oraz jego status.
Szkoła ma także możliwość aktualizacji swojego zgłoszenia, np. uzupełnienia brakujących informacji. Wystarczy w zakładce „Zgłoszenia techniczne” kliknąć w dane zgłoszenie. Dyrektor oraz TRS mogą też dodać komentarz w formie opisu oraz załącznika do już przesłanego do OSE zgłoszenia.
Czy przez portal Moje OSE można wypełnić ankietę techniczną?
Ankieta techniczna jest dostępna na portalu Moje OSE na koncie TRS-a. Pojawia się ona do wypełniania po zgłoszeniu szkoły do OSE – przed zawarciem umowy przez Dyrektora Szkoły.
Po wypełnieniu ankiety technicznej przez TRS-a i wysłaniu jej do OSE nie można już edytować danych wprowadzonych w ankiecie.
Czy w portalu Moje OSE Dyrektor oraz TRS mogą sprawdzić, jakie usługi bezpieczeństwa OSE są włączone w ich szkole?
Dyrektor oraz TRS mogą sprawdzić, czy usługi bezpieczeństwa OSE – ochrona przed szkodliwym oprogramowaniem oraz ochrona użytkownika OSE – są aktywne w ich szkole. Więcej na temat usług bezpieczeństwa OSE można znaleźć na stronie OSE w zakładce Internetowe usługi OSE.
