Bezpieczni w sieci z OSE na wakacje: fałszywe oferty

Oferty letnich wyjazdów kuszą właściwie wszystkim, czym tylko mogą – pięknymi widokami, luksusowymi hotelami, licznymi atrakcjami, często również – promocyjną ceną. Jak tu nie skorzystać? Przecież czekaliśmy na to cały rok!

Oszustwo wakacyjne

Wakacje to czas, w którym ruch w sektorze turystycznym jest zdecydowanie największy. Zachęca to nie tylko dostawców usług związanych z letnim wypoczynkiem, ale również cyberprzestępców. Dlatego to właśnie w tym czasie w sieci pojawia się najwięcej fałszywych ofert. Czym są oszustwa wakacyjne?

Mówiąc w skrócie, to sytuacja, w której płacicie przykładowo za bilety lotnicze, zakwaterowanie, wynajem samochodu, albo całą wycieczkę, a później dowiadujecie się, że zarezerwowana usługa jest fikcją, tj. że nie ma Was na liście pasażerów/klientów albo pod adresem, w którym miał się znajdować wakacyjny apartament – nie ma czegoś takiego.

Niestety takie scenariusze bardzo często stają się faktem – tym samym nie tylko rujnują wakacyjne plany, ale także nadwyrężają domowy budżet.

A co jest po drugiej stronie? Jakie są motywy działania cyberprzestępców? Najczęściej chodzi oczywiście o wyłudzenie pieniędzy lub danych osobowych czy płatniczych. Zdarza się też, że takie ataki są częścią większego „planu” – zorganizowanej akcji, której ofiarami pada wiele osób – również po stronie usługodawców, jeśli mamy do czynienia np. z kradzieżą tożsamości czy nieuprawnionym dostępem do zasobów.

Nie daj się nabrać

Na początek – uspokajamy. Nie chodzi o to, aby rezygnować z wakacji lub nie cieszyć się na ich planowanie w obawie przed cyberatakami. Fałszywe oferty da się rozpoznać. Jak? Mamy dla Was kilka wskazówek.

• Wyjątkowo dobra cena. Wydaje Wam się, że trafiliście na niespotykaną okazję? Zanim z niej skorzystacie, sprawdźcie, czy cena oferty nie jest zbyt „dobra”. To może być tylko wabik, który sprawi, że wpadniecie w pułapkę oszustów. Wystarczy sprawdzić średnią cen rynkowych. Jeśli oferta znacząco od nich odstaje, coś może być nie tak.
• Zastanawiające opinie. Platformy służące do rezerwacji noclegów czy gotowych wycieczek umożliwiają najczęściej dodawanie opinii użytkowników. Warto nie tylko je czytać, ale również zastanowić się nad wiarygodnością. Jeśli komentarzy jest niewiele albo część z nich brzmi bardzo podobnie, mogły zostać napisane tylko po to, aby uwiarygodnić fałszywą ofertę.
• Zagadkowy opis i zdjęcia. Z informacji przekazanych w ofercie wynika, że macie do czynienia z niepowtarzalnym miejscem, w którym pobyt będzie najlepszym, co może Was spotkać, ale nie widzicie potwierdzenia tego na zdjęciach? Jest ich mało, są niewyraźne lub bardziej przypominają wizualizację niż np. realny hotel? To również sygnał, że powinna Wam się zapalić czerwona lampka.
• Zachęta do natychmiastowego działania. Atrakcyjna oferta za chwilę zniknie, a Waszą jedyną okazją na skorzystanie z niej jest szybka decyzja? A może za dokonanie płatności „od ręki” dostaniecie dodatkowy rabat? Takie komunikaty to kolejna wskazówka, że możecie mieć do czynienia z oszustwem.
• Podejrzane formy płatności. Koniecznie zwróćcie uwagę na to, w jakiej formie należy opłacić rezerwację. Dotyczy to również wiarygodności strony, na którą następuje przekierowanie. Czy to na pewno strona Twojego banku? Czy dane, które musisz podać na pewno są niezbędne do dokonania transakcji? Sprawdź to dobrze, nie działaj pochopnie.

Sprawdzaj

Wiecie już, jak rozpoznać fałszywe oferty wakacyjne. Chcecie dodatkowo się zabezpieczyć przed podjęciem decyzji o wyczekiwanym wyjeździe? A może upewnić się, że nie zostaliście oszukani?

Na zakończenie – kilka dodatkowych podpowiedzi:

• W miarę możliwości korzystajcie z usług sprawdzonych dostawców – rezerwujcie bilety bezpośrednio w linii lotniczej, noclegi – bezpośrednio w hotelu lub u właściciela nieruchomości, a jeśli wybieracie pośredników, stawiajcie na tych znanych lub sprawdzonych.
• Jeśli korzystacie po raz pierwszy z usług jakiejś firmy, postarajcie się potwierdzić jej wiarygodność. Czy strona nie budzi wątpliwości? Czy zawiera regulamin, politykę prywatności i dane kontaktowe? Czy w adresie nie ma błędów lub nietypowych znaków? Koniecznie poszukajcie też opinii osób, które już skorzystały z oferty. Nie możecie znaleźć takich informacji? To może budzić podejrzenia.
• Nie odpowiadajcie na maile, SMS-y i wszelkie wiadomości z ofertami wakacyjnymi – zwłaszcza, jeśli nie jesteście pewni kto jest nadawcą albo nie kontaktowaliście się wcześniej z agentem biura podróży. Takie wiadomości mogą zawierać linki do złośliwych stron lub rozpowszechniać wirusy komputerowe.
• Po zakupie zawsze należy sprawdzić, czy rezerwacja faktycznie została dokonana, tj. czy otrzymaliśmy np. bilety lotnicze, czy wszystkie dane się zgadzają. W razie wątpliwości, zawsze można skontaktować się z linią lotniczą czy hotelem.

Zwrócenie uwagi na te aspekty z pewnością pozwoli ograniczyć ryzyko tego, że padniecie ofiarą wakacyjnego oszustwa. Jeśli jednak, mimo ostrożności, tak się stanie – reagujcie. Zbierzcie wszystkie dowody – potwierdzenia wpłat, zrzuty ekranu z ofertą (link nie wystarczy – pamiętajcie, że strona może zostać usunięta), a następnie powiadomcie policję o popełnieniu przestępstwa.

Chcecie dowiedzieć się więcej? Polecamy Wam letnią akcję CERT Polska, czyli #CyberParawan. To cykl postów o najpopularniejszych wakacyjnych cyberzagrożeniach. Zaglądajcie na profil CERT Polska na Facebooku.

Tyle od nas. Nie zapominajcie o czujności i podstawowych zasadach bezpieczeństwa, a Wasze wakacje na pewno będą udane!